대바륑의 Open Tech

Service level agreement는 서비스를 제공함에 있어 공급자와 사용자간에 서비스에 대한 측정지표와 목표등에 대한 협약서를 말한다. 일반적인 서비스 측정치들은 가용시간이나 응답시간, 헬프데스크 서비스 시간 or 응답시간, 서비스 처리에 대한 완료 or 최초 응답 시간 등이 해당한다. 대표적으로 HP CarePack에서 장애 발생 시 "최초 응답 2시간이내" 등을 규정하는 것이 대표적인 예이다. 대부분 아웃소싱으로 서비스를 제공받는 경우 작성하며, IT의 운영이나 유지보수 업무 등에 많이 적용되고 있다. 일반 계약서와의 차이는 사용자와 공급자간의 협의와 상호 협조로 수행해야 한다는 점이 다른점이다.

< 현상 > Local volume 의 / 가 처음엔 sda 였으나 , storage volume 을 연결하면 storage volume 이 sda 가 되고 / 가 다른 device name 으로 변경되는 이슈 참고 > 다들 아시겠지만 RHEL 6 부터는 Filesystem 의 block id(blkid) 사용을 권장합니다 . 이유는 커널에서 모듈을 읽어올 때 local disk 의 모듈부터 읽는 것이 아니라 먼저 인식된 볼륨부터 인식하기 때문입니다 . < 해결방법 > RHEL 5  : /etc/modprobe.conf 에서 모듈 로딩의 순서를 지정 # vi /etc/modprobe.conf    alias scsi_hostadapter hpsa    alias scsi_hostadapter qla2xxx RHEL6 : rdloaddriver 를 통한 설정 지정  #vi /etc/grub.conf    rdloaddriver=hpsa rdloaddriver=qla2xxx ( 마지막 줄에 추가 )